Construimos Ecosistemas Digitales que transforman la vida de los ciudadanos y la gestión de los gobiernos.
Soluciones que construyen el Ecosistema
MIA – Asistente Virtual Ciudadano
Disponible 24/7 en WhatsApp, chat o voz.
Resuelve PQRS, trámites y consultas sin filas.
Escalamiento inteligente a agentes humanos.
Atención inclusiva en múltiples idiomas.
Caso de éxito : ALBA, asistente de la Alcaldía de Barranquilla, atiende +150 trámites y gestiones digitales
Movilidad Inteligente
Conecta al ciudadano con buses, moto taxis, parqueaderos y otros servicios de transporte.
Información en tiempo real de rutas, tarifas y disponibilidad.
Gestión digital de zonas de parqueo público: organizadas, seguras y eficientes.
Digitalización de peajes y pagos en carretera, para una movilidad sin filas ni efectivo.
Notificaciones de novedades y trazabilidad completa en todo el recorrido.
Caso de éxito: Integración con plataformas de transporte y movilidad en municipios de Latam, optimizando desde el transporte público hasta la gestión del espacio vial.
Recaudo y Cobranza Inteligente
Notificaciones proactivas, recordatorios automáticos y pasarelas de pago integradas.
Aumenta el recaudo de impuestos, trámites y servicios.
Reduce la morosidad con recordatorios personalizados.
Integra pagos seguros en todos los canales digitales.
Caso de éxito: ETB administra procesos de cobranza omnicanal en tiempo real con PAU + DSP.
PAU Experience – Plataforma Omnicanal
El corazón del ecosistema digital.
Unifica trámites, PQRS y servicios en un único punto de contacto.
Integra canales presenciales y digitales (voz, chat, video, web).
Cuadro de mando con indicadores en tiempo real para decisiones basadas en datos.
Caso de éxito: Chatico (Alcaldía de Bogotá) ha atendido a más de 3.2M de ciudadanos de manera digital y omnicanal.
SÍLICE, presente en los proyectos ciudadanos de España
Conoce más sobre los proyectos de Junta de Extremadura y el SES.
Junta de Extremadura
Asistente con posibilidad de pago de tasas, justificantes de pago, atención a la ciudadanía y registro de participación ciudadana.
SES
Asistente que permite a los ciudadanos de Extremadura solicitar citas en su centro de salud, en función de la disponibilidad de los médicos y especialistas asignados.
Vallbona
Asistente multi-idioma que permite el autoconsumo de información, la participación ciudadana, y el registro de incidencias en la vía pública del Ayuntamiento de Pobla de Vallbona.
Rayuela
Agente de IA que permite la contextualización mediante archivos, y que puede atender dudas sobre cualquier normativa de ámbito educativo.
Diputación de Badajoz
Canal con solicitud de trámites y gestión de atención ciudadana con IA por parte de los alcaldes de los distintos ayuntamientos de la provincia de Badajoz, para poder coordinar los servicios desde la Diputación.
Máxima seguridad en el Ecosistema Digital
Protegemos cada interacción con los más altos estándares de seguridad. Contamos con certificaciones e integraciones que reflejan nuestro compromiso de ofrecer un entorno seguro y confiable, pensado para ti y tus usuarios.
