Proactive: Comunicación sin límites, eficiencia en cada mensaje.

Una solución integral que gestiona la comunicación omnicanal de forma automatizada. A través de Inteligencia Artificial, nuestra plataforma automatiza llamadas, mensajes y campañas masivas, permitiendo que tu organización llegue de manera efectiva a miles de usuarios de forma simultánea.

Así funciona Proactive

Reserva y pago digital:
las personas pueden encontrar, reservar y pagar sus espacios desde cualquier canal digital.

Análisis de resultados
Nuestra solución ofrece análisis detallados de las interacciones, lo que te permite monitorear el impacto de cada campaña y mejorar procesos.

Campañas personalizadas
Envía campañas y notificaciones personalizadas a través de WhatsApp, Telegram, SMS o correo electrónico, asegurando que tu mensaje llegue al público adecuado.

Segmentación avanzada
La plataforma te permite segmentar la base de datos de tus usuarios según diferentes criterios para mejorar las campañas y garantizar una comunicación precisa.

Beneficios para tu organización

Proactive optimiza la eficiencia operativa automatizando procesos de comunicación y maximizando los recursos de tu organización, mientras gestiona miles de interacciones simultáneamente para ampliar el alcance de las campañas. Además, mejora la experiencia del usuario al ofrecer respuestas rápidas y precisas, y permite el monitoreo en tiempo real mediante informes detallados y métricas clave, facilitando así la toma de decisiones estratégicas.

Una huella que impulsa el futuro de tu organización

Cada interacción gestionada con Omniturno contribuye a crear una Huella Digital Ciudadana única. Esto permite a tu organización mejorar cada punto de contacto, ofreciendo servicios más ágiles, personalizados y eficientes.

La Huella Digital Ciudadana mejora la experiencia de tus usuarios y te brinda datos clave para entender sus necesidades, anticiparse a ellas y fortalecer la relación a largo plazo.

¿Quieres conocer más de esta solución?

Consultoría en innovación digital centrada en las personas

Impulsamos proyectos y plataformas de
transformación digital que combinan estrategia,
tecnología y experiencia humana

Nuestras Oficinas

España

Calle Severo Ochoa 39 06800, Mérida (Badajoz)

(+34) 924 261214

Panamá

Ciudad del Saber, Local 348 AB, Ciudad de Panamá (+507) 6466 7309

Colombia

Carrera 13 #93 – 68Edificio Riviera parque 93, Bogotá

(+57) 317 4350137

Nuestras Redes

©2025 SILICE Innovación. Todos los derechos reservados. Las distintas marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios.

Consultoría en innovación digital centrada en las personas

Impulsamos proyectos y plataformas de transformación digital que combinan estrategia, tecnología y experiencia humana

Nuestras Oficinas

España

Calle Severo Ochoa 39 06800, Mérida (Badajoz)

(+34) 924 261214

Panamá

Ciudad del Saber, Local 348 AB, Ciudad de Panamá

(+507) 6466 7309

Colombia

Carrera 13 #93 – 68Edificio Riviera parque 93, Bogotá

(+57) 317 4350137

©2025 SILICE Innovación. Todos los derechos reservados. Las distintas marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios.

Ecosistema digital
La forma de entender, orquestar y optimizar cada interacción con tus usuarios.
▾
Plataformas
Creamos ecosistemas digitales donde integras inteligencia artificial y omnicanalidad.
PAU
PAU Experience
Plataforma omnicanal donde centralizas todos tus canales en un solo ecosistema.
DSP
DSP – Digital Switch Payment
Infraestructura de pagos digitales dentro de la conversación, en cualquier canal.
Omniturno
Omniturno
Gestiona turnos y citas conectando atención presencial con canales digitales.

Seguridad y gobernanza
Firma digital con blockchain
Auditoría inteligente

Soluciones
Automatización con IA
Asistentes virtuales inteligentes
Bots de voz con IA
Agéntica orientada al operador
Traducción omnicanal
Omnicanalidad y orquestación
Derivación inteligente
Gestión de colas inteligentes
Skill y multiskill
SLA con IA
Inteligencia operativa y humana
Gestión de calidad y desempeño
Atención gestionada (Humano + IA)
Workforce management (WFO)
Campañas PAU Proactive
Videollamadas integradas
Analítica y estrategia de datos
Analítica omnicanal
Análisis de sentimiento
Infinity Agents
Asistentes conversacionales con IA generativa, diseñados para transformar la atención en cada sector.
▾
Asistentes conversacionales con IA generativa, diseñados para transformar la atención en cada sector.
Industrias
Soluciones digitales que responden a los retos de cada sector.
▾
BPO
BPO y telecomunicaciones
Escalas tu operación, reduces costos por interacción y gestionas grandes volúmenes con automatización inteligente.
Banca
Banca y finanzas
Integras pagos, automatizas procesos y amplías tus canales de atención y conversión con experiencias seguras.
Gobierno
Gobierno y smart cities
Digitalizas la atención ciudadana y mejoras la cobertura de servicios con una operación más eficiente.
Salud
Salud
Optimizas la gestión de pacientes y amplías tu capacidad de atención con procesos automatizados.
Educacion
Educación
Escalas la atención al estudiante y mejoras la comunicación sin aumentar tu carga operativa.
Turismo
Turismo
Amplías la atención al viajero en múltiples canales y mejoras su experiencia en cada punto de contacto.
Seguros
Seguros
Optimizas la gestión de pólizas y siniestros, mejorando tiempos de respuesta y capacidad operativa.
SILICE
Transformamos resultados en historias reales: convertimos cada interacción en valor, impulsando ecosistemas digitales que generan impacto medible.
▾
Sobre nosotros
Transformamos resultados en historias reales: convertimos cada interacción en valor.
casos
Casos de éxito y alianzas
Resultados reales con clientes que ya están liderando la transformación digital con SILICE.
video
Conoce SILICE en 2 minutos
Nuestra historia, propósito y visión en un vistazo. ¿Quiénes somos y hacia dónde vamos?
¿Quieres que nos reunamos?