Omnibank: la clave
para una banca ágil
En un entorno bancario en constante cambio, ofrecer una gran experiencia a tus clientes es esencial. Con nuestra solución Omnibank, puedes simplificar la gestión de trámites, automatizar procesos y agilizar operaciones, todo mientras reduces costos y aprovechas tecnología avanzada.
Innovación para el sector financiero
Transforma la experiencia en el sector financiero con soluciones que agilizan la atención y reducen la carga operativa.
Pagos seguros
Ofrece transacciones protegidas y sin interrupciones, conectando todos los canales de pago en una plataforma robusta y segura.
Administración de casos y tickets
Consola única
Centraliza las interacciones de redes sociales, llamadas y atención presencial en una sola consola que te brinda una visión completa de cada cliente
Gestiona las solicitudes de tus clientes en una sola visual omnicanal, con asignación ágil de turnos y citas desde cualquier canal.
Biometría facial y de voz
Protege la identidad de tus clientes con reconocimiento facial y de voz, brindándoles una autenticación segura y confiable sin contraseñas.
Ahorro y eficiencia
Con asistentes virtuales, tu equipo reduce costos operativos y puede enfocarse en brindar una atención más personalizada.
Autogestión de trámites
Permite a tus usuarios solicitar hipotecas, préstamos o revisar estados de cuenta de forma omnicanal, acortando tiempos de espera.
Recomendación proactiva
Ofrece servicios de bancarización, venta cruzada y promociones basadas en el comportamiento de tus clientes, usando inteligencia artificial.
Huella Digital Ciudadana: construyendo la banca del futuro
Cada interacción de tus clientes con tu banco genera datos valiosos que permiten entender sus necesidades actuales y anticiparse a las demandas del futuro. La Huella Digital Ciudadana fortalece tus estrategias, brindándote una visión integral que apoya decisiones inteligentes y adaptadas a largo plazo. Con ella, puedes identificar:
Horarios
de preferencia
Trámites con mayor demanda
Tiempos de resolución por tipo de trámite
Sucursal
más efectiva
Tiempo de atención
por agente
