Casos de éxito
Como expertos en transformación digital, brindamos soluciones
personalizadas para empresas y administraciones públicas. Conoce cómo
hemos ayudado a diferentes empresas en sus procesos de innovación
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Filtrar por:
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Diferencial: Caso insignia en atención digital ciudadana masiva
millones de conversaciones
de interacciones sin intervención humana
flujos activos
(agua, movilidad, educación, etc.)
votos ciudadanos, 2.800 propuestas, alto impacto en Suba, Rafael Uribe, Usme y Bosa
interesados en vivienda
de facturación promedio
Diferencial: Transformación empresarial con trazabilidad total
(asistente) vs 50 segundos (agente) de tiempo promedio
de reducción en agentes
Diferencial: Integra un CRM ciudadano, ofreciendo asistencia humana y automatizada
casos gestionados entre 2024 y 2025
ciudadanos registrados con perfiles vinculados
empleados públicos operando para resolver consultas ciudadanas
Desde el autoconsumo con asistentes virtuales hasta la atención especializada y gestión de citas presenciales
Diferencial: Comunicación proactiva automatizada para acompañar al usuario en cada etapa
clientes atendidos a través de WhatsApp
clientes gestionados vía correo electrónico
consultas internas resueltas de forma centralizada
Integración fluida de canales digitales según la preferencia del usuario.
Diferencial: Gestiona una base de clientes global desde un centro de atención unilingüe
clientes atendidos por WhatsApp
usuarios gestionados a través del Widget especializado
capacidad de atender en múltiples idiomas con agentes que solo hablan castellano
alta tasa de éxito en consultas frecuentes sin intervención humana
Diferencial: Proveedor exclusivo para campañas masivas TIGO HOME
mensajes proactivos enviados anualmente a su segmento
de incremento en sentido de interés de compra
campañas enviadas
Diferencial: Omnicanalidad y soporte al call center a través de PAU
de SMS mensuales
bancos diferentes en Latam
países sede
Diferencial: Soporte a usuarios con asistente virtual y atención humana en PAU Desktop
llamadas recibidas
casos PAU
de satisfacción promedio
Whebchat, WhatsApp y Telegram
Diferencial: Caso insignia en atención digital ciudadana masiva.
millones de conversaciones
de interacciones sin intervención humana
flujos activos
(agua, movilidad, educación, etc.)
votos ciudadanos, 2.800 propuestas, alto impacto en Suba, Rafael Uribe, Usme y Bosa
Diferencial: Caso insignia en atención digital ciudadana masiva.
millones de conversaciones
millones de ciudadanos registrados
interesados en vivienda
ejecutadas en bolsa de horas
Diferencial: Caso modelo en digitalización de espacio público y recaudo urbano.
espacios reservados
Diferencial: Posicionamiento como banco omnicanal en todo el país.
conversaciones mensuales
clientes atendidos
de satisfacción
(asistente) vs 50 segundos (agente) de tiempo promedio
Diferencial: Automatización total de soporte bancario
conversaciones gestionadas
de satisfacción
de reducción en agentes
(asistente) vs 50 segundos (agente) de tiempo promedio
Automatización de atención para servicios de seguros
Integración de aplicaciones corporativas y pagos
Diferencial: Digitalización de experiencia aseguradora.
Diferencial: Caso insignia en atención digital ciudadana masiva.
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